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Objectifs, indicateurs et tableaux de bord

Le déploiement des objectifs (méthode SMART ou ASMAC)
ParJeremy CICERO août 24, 2010

[vc_row][vc_column][vc_column_text] La notion d’objectifs qualité est abordée dans la norme ISO 9001 : 2008 dans le chapitre 5.4.1…

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Tableau d’analyse AMDEC Processus

L’AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leur Effets et de leur Criticité) consiste à identifier pour un processus ou un produit, les modes potentiels de défaillance de leurs éléments constitutifs ainsi que leurs causes et leurs effets dans le but de déployer des plans d’actions d’amélioration.

Ce tableau permet de consigner les résultats d’une AMDEC d’un processus.

La méthode de cotation des modes de défaillance (Cf. 2ème onglet) est définie et un plan d’actions y est intégré (Cf. 3ème onglet).

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Tableau de suivi des non-conformités et actions d’amélioration

Ce tableau est un outil permettant de consigner de manière synthétique les non-conformités et réclamations détectées ainsi que les actions consécutives (correction, action corrective).

Un second onglet est proposé pour traiter les actions préventives qui trouvent leur origine dans l’identification de risques potentiels.

Pour toute question relative à l’utilisation du tableau, n’hésitez pas à nous solliciter.

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Tableau de polycompétence et polyvalence

Une matrice de polycompétence est un outil efficace qui permet de piloter opérationnellement la démarche de développement de la polycompétence (ce que les salariés peuvent faire) et de la polyvalence (ce que les salariés font).

Ce tableau de polycompétence et polyvalence permet d’obtenir une vision claire par processus du niveau de compétences disponibles et d’identifier précisément les carences pour initier des actions d’amélioration.

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Stress au travail : les étapes d’une démarche de prévention

En tant qu’agent de prévention en entreprise (fonctionnels de sécurité, membres de CHSCT, médecin ou infirmière du travail…), vous avez identifié ou vous avez été informé de l’existence de problèmes liés au stress… Vous souhaitez évaluer le risque et si besoin initier des actions de prévention ?

Ce dossier a pour objectif de vous présenter les points clés d’une démarche de prévention.

Source : http://www.inrs.fr

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Résultats de l’enquête ISO Survey 2011 sur la norme ISO 9001

Les résultats de l’enquête mondiale menée par l’ISO en début d’année 2011 pour recueillir les avis des utilisateurs de la norme ISO 9001 sont tombés ! L’Afnor nous en fait une synthèse…

Source : http://www.afnor.org

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